Дизайнер Vs Заказчик |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Дизайнер Vs Заказчик |
Евгений А |
17.4.2011, 23:49
Сообщение
#1
|
Сообщений: 7 922 Из: Севастополь |
Вам приходилось попадать в ситуации, когда заказчик хочет за одну оплату получить от тебя работу в двойном объёме? Я с этим сталкивался очень часто. В приведенном ниже диалоге, есть интересная идея выхода и такого положения Очень понравилось!
*** Дизайнер сдает работу заказчику. Заказчик удовлетворенно кивает, со всем соглашается: — Ну, вроде бы все принято! — Отлично, с вас 1500. Заказчик, отдавая деньги: «Я надеюсь, если потом нужно будет переправить, можно обратиться? Это ведь не так, что один раз сделали и забыли? » — Разумеется, в зависимости от того, что и как нужно будет исправить. — Ну конечно! Я же не скажу «Давайте все переделаем»! — Не вопрос. Кстати, еще один момент. Можно и мне потом, если у меня вдруг кончатся деньги или возникнут новые планы, я обращусь к вам насчет немного доплатить? Подобная мелочь, мне требуется очень редко, думаю, вас не затруднит. — ??? — Да вы не переживайте! Я же не подойду к вам, мол, заплатите мне еще раз! |
Аника |
18.4.2011, 11:09
Сообщение
#2
|
Гость |
Вам приходилось попадать в ситуации, когда заказчик хочет за одну оплату получить от тебя работу в двойном объёме? Я с этим сталкивался очень часто. В приведенном ниже диалоге, есть интересная идея выхода и такого положения Очень понравилось! Заказчик хочет продлить отношения, и чаще всего с тем, кому может доверять ( свой кошелек, ведь качество работы "дизайнера" - не бесспорно). И особенно с тем, от кого он может получить нужный совет без предоплаты или последующей оплаты в любое время + бонусы в виде подарков к уже оплаченному заказу, типа пред- откат Так- что приведенный диалог - это рекомендация конкурентам для их само-устранения. |
Евгений А |
18.4.2011, 11:14
Сообщение
#3
|
Сообщений: 7 922 Из: Севастополь |
Ну это смотря как относится к заказчикам. Если "дрожать" под каждым в боязни его потерять, то - да. По мне, так во сто крат удобнее вычеркнуть вовсе из списка своих клиентов капризного жлоба. Это экономит кучу времени и нервов.
ведь качество работы "дизайнера" - не бесспорно... это понятно. Но после того, как работа принята САМИМ заказчиком, разговоры о каких либо переделках всегда считал неуместными. Понравилось - купил (оплатил) = получил понравившийся продукт. Всё. Дальнейшие отношения начинаться должны с нового листа, т.е. новый заказ - новая работа = результат и его оценка со стороны заказчика. |
Аника |
18.4.2011, 11:26
Сообщение
#4
|
Гость |
По мне, так во сто крат удобнее вычеркнуть вовсе из списка своих клиентов капризного жлоба. Это экономит кучу времени и нервов. Вы не правы, мэтр. Вы рассуждаете только лишь с позиции услугодателя. Не все клиенты - жлобы. А есть еще и такой фактор, как длительность отношений. Многолетние отношения с достойными людьми и профессионалами складываются не на пустом месте, а именно благодаря их внимательному отношению к клиенту и его нуждам. И честное слово, когда тебе постоянно дарят свое внимание ( не за деньги), небольшие , но приятные мелочи ( напр. важную информацию), ты не будешь думать: к кому обратиться при нужде за помощью и кому отдать деньги. и право слово, не задумаешься сильно о том, что переплачиваешь партнеру (!), т.к. у его конкурента можно подешевле получить ту же услугу или товар. |
Аника |
18.4.2011, 11:30
Сообщение
#5
|
Гость |
Но после того, как работа принята САМИМ заказчиком, разговоры о каких либо переделках всегда считал неуместными. Понравилось - купил (оплатил) = получил понравившийся продукт. Всё. Дальнейшие отношения начинаться должны с нового листа, т.е. новый заказ - новая работа = результат и его оценка со стороны заказчика. О переделках да, согласна, думать нужно ДО подписания акта выполненных работ. Но есть такой момент, когда недоделка обнаруживается в процессе эксплуатации. Это может быть и просто неосведомленность клиента о том, как правильно пользоваться полученным продуктом. И вот здесь очень важны именно незлобивость и приветливость в отношении неумехи - клиента. И разумеется, безвозмездное консультирование его. И терпение при непонимании. P.S. По поводу оценки: есть такое понятие, как - нематериальный актив. |
Евгений А |
18.4.2011, 11:39
Сообщение
#6
|
Сообщений: 7 922 Из: Севастополь |
|
Текстовая версия | Сейчас: 27.9.2024, 8:05 |